Réponse cliente ou note interne ?
Quand la case « note interne » bloque l'e-mail automatique.
2 min de lectureMis à jour le 18 mai 2026
Réponse cliente vs note interne
| Mode | Visible client ? | Notification e-mail automatique |
|---|---|---|
| Réponse visible | oui | envoi configuré |
| Note interne | non | aucun |